每到談話的最後階段,總會顯得比較鬆散,這時就得問些決定性的問題。如果您希望確定預定的會談時間安排是否合宜,您可說:
「我們都不想浪費您的時間。我只是想要確定,我們約定的時間對您來說是適合的,而不會受到意外干擾。請問這個時間安排對您來說方便嗎?」
另一個要點是,要確定您談話的對象是決策者-即在企業中可做出改變,並擁有購買權的人。只要諮詢的對象沒有找對人,銷售就不會達成,所以您可以詢問下列問題:
「很明顯,您還沒準備好要做出任何決定,但如果您決定要購買我們的解決方案, 還有哪些人員會參與決策過程呢?」
要向對方説明,讓所有人員密切注視產品專員的網站介紹過程,是相當重要的,因為對那些未參加電話會議和聆聽網站產品介紹的人來説,要向他們解釋任何科技概念都是相當困難的。您需要再次確認會談,並在您的行事曆中加以標註。
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