2012年12月31日 星期一

網路中心基本銷售法

此方式旣簡單又方便 - 相當適合那些剛剛開始銷售或初試身手的人。利用此方式,您只需與那些您日常生活中常見的企業主交談。您完全不需額外的時間或精力—您僅需詢問企業主以下問題:

「您的網站運作的如何?」

企業主很可能會做出以下回應:
  

.「 太棒了!」 
.「 糟透了!」 
.「 我沒有網站。」 
 

以下教您如何處理各個回應:

1. 如果回應是「太棒了…」

在您進行客戶追蹤的幾個星期裏,先將他們視為潛在客戶放在一旁。

2. 如果回應是「糟透了…」 

那您就找到了一位潛在客戶!您下一步要做的,就是讓企業主與您暢談。詢問為什麽他們的網站情況不佳;要瞭解為什麽他們的網站達不到企業的需求。您此時的目標就是詢問問題,因此不要在此時做出任何說明。仔細聆聽就好。

3. 如果回應是「我沒有網站…」 

就像上面的回應一樣,這也意味著您找到了一位潛在客戶。此外,也如以上的情境 一樣,您的目標應該是瞭解更多的資訊。因此要詢問您的潛在客戶,為何他們遲遲尚未決定架設網站。瞭解到底是什麼原因讓他們沒有架設網站。應持續聆聽並在您的腦子裡記下這些寶貴資訊。

最終,當您覺得已獲得足夠資訊,您可進行安排一次會談(通常在詢問五到十個問題之後)。此時,如果您想表達的只是安排會談本身,而不想回答很多隨之而來的問題。試著做出以下說明:

「坦白地講,這方面我並不很專精,但我所工作的公司擁有一個完整的部門,專門協助各企業解決您所提到的問題。我很樂意安排一次與你們的會談,讓我們的產品專員用大約三十分鐘的間,向您介紹我們的技術,看看它對您與您的企業是否有價值。您何時方便-早上還是下午呢?」

這個方式能讓您擺脫回答問題的壓力,您已經告訴他們這不是你專精的領域,而且您已經告訴他們誰可以回答他們的問題,您提供的只是一個解決他們問題的機會。

然後將會談安排妥當並享受您的成功!

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